七項服務，由範圍界定到長期維運，同一團隊負責到底。
負責界定系統範圍的工程師，亦是親手建構、整合並維持其運行的人。
您現有的系統，就是最好的規格書。
每一份試算表、每一個巨集與變通做法，都記錄著業務的真實運作。我們先讀懂它們，再以此為基礎重建。
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先重建，後取代
系統若仍承載業務的真實資料與流程，我們會保留並令其穩定可靠。取代是最後手段，而非起點。
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完整交付，否則不交
每個交付單元均以真實數據測試，端到端運作。絕不交出只接駁了一半的系統。
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只自動化可量度的工作
我們只為您現有系統中重複而可量度的工作引入自動化，並於開始前共同訂立量度標準。
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一切歸您所有
交接時，原始碼、帳戶憑證與文件全數轉交。沒有綁定，沒有被扣押的程式碼。
企業買的從來不是軟件，而是不再需要為系統操心的那一刻。
衡量每個 Kaitomic 項目的標準
四個階段，每一步都有書面確認。
開始任何工作之前，您已清楚要建構甚麼、如何驗收，以及成果歸誰所有。
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我們審視您現時運行的系統，提交書面範圍與固定報價。您簽署之前，不會開始任何建構。
書面範圍與固定報價
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以完整可運作的單元交付。每個單元均以您的數據示範，經您驗收後才開始下一個。
已驗收的運作單元
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原始碼、帳戶憑證與文件全數轉交給您，並按每位客戶相同的清單逐項核對。
已簽署的交接清單
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可選。按協議提供監察、修復與更新，由建構系統的工程師親自負責。
維運協議，由您決定
每個項目完結時，您手上會有這些。
每位客戶都使用同一份清單，沒有例外。您的團隊，或您選擇的任何工程師，都可以由此接手。
- 存放於您名下代碼庫的原始碼
- 所有帳戶憑證與管理員帳戶轉交給您
- 寄存、域名與訂閱均以您的名義持有
- 系統架構概覽與數據地圖
- 運作手冊：操作、備份、還原與重新部署
- 已知問題與建議後續步驟
- 您的簽署確認
您未開口，我們已白紙黑字寫明。
供營運、財務及採購團隊審閱新供應商之用：我們以書面承諾的事項，以及如何處理您系統與數據的存取權限。
書面範圍與固定報價
交付內容、時間表、驗收準則與商業條款，均於開工前議定。任何變更需經您書面批准。
服務協議
每份範圍均附書面協議，涵蓋擁有權、保養、責任及適用法律。
交接資料包
原始碼、帳戶憑證、架構概覽、數據地圖與運作手冊，於每個項目完結時簽署確認。
回應目標
一個工作天內回覆查詢。維運回應目標列明於每份維運協議。
存取與數據處理守則
- 使用由客戶發出的具名帳戶，不共用登入。
- 帳戶憑證存於密碼管理工具，絕不放在程式碼、聊天或電郵中。
- 平台支援的情況下，一律啟用多重身份驗證。
- 每項整合與自動化只授予最低所需權限。
- 變更前先備份，維運期間定期測試還原。
- 開發時盡可能使用測試或匿名化數據。
- 未經您書面批准，分判商不得存取。
- 除非維運協議生效，交接時即撤銷我們的存取權。
與您已在使用的平台接駁
- Xero
- Shopify
- Odoo
- SAP
- WhatsApp Business
- Microsoft Excel
- Google Workspace
- n8n
採購方最先問的問題
Kaitomic 做甚麼？
Kaitomic 為香港企業重建與整合業務系統，並以長期技術維運維持穩定運行。
Kaitomic 提供哪些服務？
七項：訂製網頁及流動應用程式、企業資源規劃（ERP）、辦公室自動化與數碼工作流程、UX/UI 設計、系統整合、長期維護與技術支援，以及現有系統自動化。
項目如何報價？
每個項目均於界定範圍後報價。開始建構前，您會收到書面範圍與固定報價；任何變更均需您書面批准。
交付的系統歸誰所有？
歸您所有。每個項目完結時，原始碼、帳戶憑證與文件全數交接，沒有任何綁定。
上線之後呢？
持續維運屬可選服務，條款列明於維運協議：監察、修復與更新，並按系統需要提供雲端及 DevOps 支援。